| Genel Bilgiler |
www.ovey.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. |
| Teslimat Süresi |
Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar.
Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılır. |
| Teslimat Şekli |
| Siparişler, OveY’in anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek, hasar veya eksiklik durumunda mutlaka tutanak tutulması gerekmektedir. |
| Teslimat Ücretleri |
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. |
| Teslimat Adresi Değişikliği |
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce OveY müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, OveY’e geri gönderilir. |
| Yurtdışı Teslimat |
| Yurtdışı gönderimler, ülke gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri, teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden OveY sorumlu değildir. |