Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, OveY (“Ovey” veya “SİTE”) tarafından işletilen www.ovey.com.tr (“SİTE”) üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili mevzuat ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamaktadır.

SİTE’yi ziyaret eden veya üye olan herkes, işbu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Ovey, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)

• Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka bilgileri — güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

• Sipariş ve teslimat geçmişi

• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (önceden onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve bu süre sonunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme yoluyla).

Veri Güvenliği Önlemleri

OveY, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok olma risklerine karşı aşağıdaki önlemleri uygular:

• SSL sertifikalı, şifreli veri aktarımı

• PCI DSS standartlarına uygun güvenli ödeme altyapısı

• Güvenlik duvarı (firewall) ve antivirüs sistemleri

• Yetkisiz erişimi önleyen kullanıcı doğrulama sistemleri

• Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri

Çerez (Cookie) Kullanımı

OveY, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır.
Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden diledikleri gibi yönetebilir veya devre dışı bırakabilirler.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

OveY, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılması

• Ödeme işlemleri için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla gerekli bilgilerin paylaşılması

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• İşlemenin durdurulmasını talep etme

Bu talepler, kvkk@ovey.com.tr adresine yazılı olarak iletilebilir.

Politika Değişiklikleri

OveY, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen politika metni, www.ovey.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikâyet için:

Ovey Sağlık ve Kozmetik LTD.ŞTİ (OveY)
Adres:  Anıttepe Mahallesi, Bitiştiren Caddesi, No:22/11 Çankaya/ANKARA 
E-posta: kvkk@ovey.com.tr - info@ovey.com.tr 
Telefon: 0850 242 68 39 - 0501 555 68 39